近期，香港駿弘電器维修負責人在網上看到各種各樣的問題諮詢，其中一個就問出該公司是否靠譜的話題，對於該問題，負責人並沒有第一時間去回答，而是通過一個案例去證明。

在前幾天，香港駿弘電器维修接到因疫情困在家裏的客戶求救電話，之所以是求救是因為家中的冰箱不知道什麼原因不工作不製冷了，原本困在家中，就需要大量的屯菜，更需要冰箱解決保鮮的事情，可這個時候出故障，令客戶十分的困惱。

接到電話之後，客服先是詳細的諮詢了冰箱的型號，使用時間，以及如何購買等基本性問題，而後在瞭解了一些基本資訊後，轉接給了專業技術人員，在技術人員的幫助下，客戶自己在家解決了冰箱的故障問題。其實 並非是什麼大問題，而是因為某一個按鍵被觸碰到，冰箱設置紊亂從而出現不工作的現象。其實這樣的事情並不是那麼複雜，如果是平時，單獨上門都要一定的上門費用，如果有需要更換零件則需要另外付費。用戶表示，技術人員的電話溝通非常詳細，也及時的解決了問題，還沒花錢。

其實，說到這裏，相信每個人心中都會明白，界定一個維修公司好與不好，並不是大眾說說那麼簡單，而是要親自體驗一些，感受一次服務才會有真實的評價；家電類出現問題和故障，多數是一些小毛病，真正到了用戶不會修的時候，就需要專業人進行全面的檢修和查看，是不是壽命太長，設備需要更換新的，還是某一個零件出現問題等。因此評價一個公司靠譜與否一定要有全面性，綜合性才更可靠。